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利用規約

「篠宮バラ園」(http://shinomiya-rose.com/)(以下「当サイト」といいます。)は、篠宮バラ園(以下「当店」といいます。)が運営する、バラの苗の直販(以下「本サービス」といいます。)サイトです。

当サイトの利用にあたっては、以下の利用規約(以下「本規約」といいます。)をお読みいただき、同意いただいた上で、ご利用下さい。本規約に同意されない場合は、本サービスはご利用できません。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

なお、本規約の内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更されることがありますので、ご利用の継続に際しては、本規約の最新の内容をご確認下さい。
本規約の変更後も、本サービスを継続してご利用された時点で、お客様が本規約の変更に同意いただいたものとみなします。

第1章 総則

第1条(定義)
本規約における以下の言葉の意味を明確化します。
(1)「当サイト」とは、「篠宮バラ園」WEBサイト(http://shinomiya-rose.com/)のことです。
(2)「当店」とは、「当サイト」を運営する運営者としての「篠宮バラ園」のことです。
(3)「本サービス」とは、バラの苗等の通信販売機能、各種情報の提供等「当サイト」上で、提供する全てのサービスのことです。
(4)「お客様」とは、「当サイト」を閲覧または「本サービス」を利用するすべての方のことです。
(5)「会員」とは、「本サービス」を利用するために「当店」により登録が認められた「お客様」のことです。なお、本サイトによるお買い物は会員登録なしでも可能です。
(6)「商品」とは、「本サービス」で購入することができるバラの苗等のことです。

第2条(適用範囲)
1.本規約は、会員およびすべてのお客様に適用されます。
2.会員およびお客様は、本規約のほか、当店が必要によって定める規約に従って、本サービスを利用するものとします。

第2章 サービスの詳細

第3条(商品の価格)
販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。

第4条(価格・仕様の改定)
掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があることを予めご了承下さい。

第5条(商品の注文)
1.商品ごとに出荷時期が異なりますので、出荷時期をご確認の上、ご注文をお願いします。
2.各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払い方法など、商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入いただきます。その際、会員登録は必須ではございません。
3.予約商品は、通常商品と同時に購入することはできません。別々にお申し込みいただいた場合、それぞれのご注文に配送手数料と送料が発生します。
4.お客様が、カートに商品を入れた時点ではまだ商品を確保したことにはなりません。ご注文が完了した時点で、お客様が優先的に商品の確保をしたこととなります。
5.お申し込みの受付期間は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。
6.当店では、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合、ひとつの注文におまとめしております。

第6条(注文の確認とメール受信の設定)
1.ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当店からのメールを受け取れるようにしてください。なお、その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただくことがありますので、予めご了承下さい。
2.当店からメールを送付したにも係らず、お客様がメールを受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、当社の責任外とさせて頂きます。メールサーバーより当店へ配信不可との連絡が入った場合も同様とさせて頂きます。
3.商品発送後、配送予定日時をお知らせするメール(伝票番号付)については、当店ではなく運送会社(ヤマト運輸)からお客様に送られます。運送会社からのメールが受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、当社の責任外とさせて頂きます。

第7条(プレゼント苗の注文)
1、プレゼント苗は、数量限定となります。在庫がなくなり次第終了とさせていただきます。
2.一定数以上のご注文に際して、ご希望のお客様へプレゼント苗を進呈しております。
3.プレゼント苗のご注文は、予約商品の新苗と大苗のいずれか3本以上購入していただくことが条件になります。バラ苗3本ご購入毎に、各商品ページよりお選び頂いたプレゼント苗を1本同梱してお送りします。
4.プレゼント苗は、お客さま任意のご注文となりますので、苗3本以上のご注文をいただいても、プレゼント苗のご注文がなかった場合は、当店ではプレゼント苗の同梱は致しませんのでご注意ください。
5. 苗3本ご購入の場合は、プレゼント苗1本、6本ご購入の場合は、2本という割合でお選びいただけます。
6.商品の出荷完了後のプレゼント苗の受付はしておりません。
7.新苗、及び大苗3本のご購入に満たない場合は、プレゼント苗のご注文をいただいても同梱はできません。プレゼント苗を除いた商品のみの出荷手続きをさせていただきます。盆栽、長尺苗、スタンダート、園芸用品はプレゼント苗の対象外となります。

第8条(商品の配送)
1.配送会社は、ヤマト運輸を利用します。
2.日本国内のみの発送となります。お届けの方法やお届けにかかる日数は、商品ごとに異なります。各商品のページで、ご確認ください。

第9条(出荷メール・事前連絡について)
1.出荷の準備が整いましたら、当店から出荷日をお知らせする「出荷予定日のお知らせ」を当店からメールでお送りいたします。「出荷予定日のお知らせ」メールを送信後、お客さまから何らかのご連絡がない限り、出荷における支障が無いものと判断し、「出荷予定のお知らせメール」に記載されている予定の日時に出荷をさせていただきます。天候等の影響により、出荷日に変更が生じた場合は、ご連絡いたします。
2.商品を出荷後、ヤマト運輸から、配送予定日時をお知らせするメールがご注文時の登録メールアドレス宛てに届きます。配送予定日時をお知らせするメールは、お届けの箱ごとに届きます。1回のご注文でも、お届け箱が2個口になる場合は、2通のメールが届きます。

第10条(商品の返品・交換)
1.お客様のご都合による商品の返品、交換はお受けできません。
2.商品の表現には万全を期しておりますが、商品の特質上、実際の商品がお客さまのイメージと異なる場合がございますことをお客様は承諾するものとします。
3.実際に注文したものと配達されたものとの品種違いについては判明次第ご連絡ください。写真等で確認後お取替え等の対処をさせていただきます。
4.お届けした商品に破損や不良等の不具合があった場合は、交換対応を行いますので、商品受取後7日以内に当店までご連絡ください。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。
5.いかなる場合も、植え付けの手間など、商品以外の保障は致しかねます。ご了承ください。
6.いかなる場合も、当店は上記に定める以外の責任は負いません。

第11条(お支払い方法)
1.お支払いには、クレジットカード、クロネココンビニ後払い、代金引換、銀行振込、来店時店舗支払いの方法がご利用いただけます。お申し込みの時期、商品によって、お選びいただけるお支払い方法が異なる場合がございますので、各商品のページでご確認ください。
  なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
2.クロネココンビニ後払いの場合、ご注文いただいた商品とは別にお支払い用紙を郵送にてお届けいたしますので、請求書の記載事項に従ってお支払いください。クロネココンビニ後払いのご注文には、ヤマトフィナンシャル株式会社の提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。与信審査結果によっては他のお支払方法をご利用していただく場合もございます。

第12条(欠品について)
1.当店で販売する商品の管理には万全を期しておりますが、商品の性質上、病気や生育不良等で欠品とさせていただく場合があります。
2.出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合で欠品とさせていただくことがございます。
3. 欠品が生じた場合には、お客様にご連絡をさせていただき、対処方法のご了承をいただいてから、出荷の準備をさせていただきます。

第13条(商品のキャンセルについて)
1.お申し込みをキャンセルするときは当店までご連絡ください。出荷準備に入った商品のキャンセルはできません。
2.お客さまの長期ご不在により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

第14条(ご注文内容の変更)
お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の追加、変更を希望される際は、当店までご連絡ください。ただし出荷準備に入った、ご注文の変更は承っておりません。

第15条(ラッピングサービス)
ギフトラッピングは無料サービスとなっております。ご希望の方は、ご注文手続きの際にギフト設定をしていただくか、備考欄にご記入ください。お客さまのご要望に応じたラッピングアレンジはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

第16条(会員登録)
1.当サイトでの商品購入は、会員登録することなく行うことができますが、会員登録することで、2回目からの購入手続の手間を削減することができます。
2.買い物を行わず、上記の会員登録のみを単独で行うこともできます。
3.会員には、「マイページ」が設定され、そのページにて、お客様の登録情報のご確認・修正、配送先のご確認・修正、購入履歴のご確認が行えます。
4.メールアドレス等、お客様の個人情報が変更になった場合は、お客様の責任にて、登録情報の変更を行ってください。
5.会員が本規約の何れかに違反した場合、当店は当該会員の会員登録を削除または無効とすることがでるものとします。

第17条(IDとパスワードの管理に関する規定)
会員登録の際に設定したIDとパスワードは、会員が適切に取り扱う物とし、機密保持に関しては、会員が責任を負うものとします。

第18条(会員登録の抹消)
会員は、会員登録情報の抹消を希望する場合は、「マイページ」にログインして、表示されるメニューより「会員を退会する」をクリックすることで行うことができます。

第19条(ご注文の不承諾)
1.当店は、お客様が以下のいずれかに該当することがわかった場合、その方のご注文の申込みを承諾しないこと、または取り消すことができるものとします。
(1)お客様が実在しないこと、本人でないこと。
(2)ご注文の時点で、本規約の違反等により、ご注文の不承諾または取り消しを現に受け、または過去に受けたことがあること。
(3)ご注文の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあったこと。
(4)過去に、当店により会員登録の停止または失効の処分を受けたことがあること。
(5)お客様が成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、ご注文の手続が成年後見人によって行われておらず、またはご注文の際に法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかったこと。
(6)お客様およびお客様の関係する組織の役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という)であるとき。
(7)当店の業務の遂行上または技術上支障があるとき。
(8)その他、当店の審査基準に適合しないとき。
2.前項の場合、当店は、その理由を一切開示する義務はありません。

第5章 お客様の義務と責任

第20条(お客様による設備および通信料などの費用負担)
1.本サービスは、コンピュータネットワークを利用したシステムで運用をしており、お客様の責任で必要な機器、通信手段等を準備するものとします。
2.インターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、携帯電話からアクセスする際のパケット通信料等の費用はお客様が負担するものとします。

第21条(著作権、商標権、特許権等の知的財産権について)
1.当サイト内の文章、写真、イラスト、レイアウト、デザイン、プログラム、その他のすべての情報(以下「コンテンツ」といいます。)の知的財産権は当店または正当な権限を有する第三者に帰属しております。
2.「篠宮バラ園」の名称、ロゴ、等の商標は、当店に帰属しますので、無断で使用することはできません。

当店のご利用に際して、以下の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の解除、さらには以後の取引をお断りすることがあります。また、これによって、弊社に損害が生じた場合、損害賠償請求をさせていただくことがあります。
(1)他のお客様、第三者または当店の権利、利益、名誉等を損ねること、誹謗、中傷および侮辱する行為。またはそれらのおそれのある行為。
(2)他のお客様、第三者または当店に対する嫌がらせおよびハラスメント行為。
(3)他のお客様、第三者または当店になりすます行為。
(4)当店および他のお客さまや第三者の権利(著作権、商標権等の知的財産権を含む)を侵害する行為
(5)当店の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為
(6)本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により他者の個人情報を取得する行為。
(7)詐欺目的で申し込みをする行為や、購入する意思なく商品等を申し込む行為。
(8)料金などの支払債務の履行遅延の行為。
(9)商品の受取拒否など、配送を妨げる行為。
(10)上記各号の他、法令、または本規約に違反する行為。公序良俗に違反する行為。
(11)その他当店が不適切と判断する行為。

第22条(秘密保持)
お客様は、本サービスに関連して当店がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当店の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第6章 運用・保守

第23条(免責)
1.当店は、本サービスで提供する情報について正確性を確保するように努めておりますが、その完全性、正確性、確実性、有用性、安全性、特定目的への適合性等について、何ら保証するものではありません。
2.当サイトは、外部のウェブサイトなどへのリンクをしている場合があります。リンク先のホームページは当店が管理するものではありません。そのサイトの掲載情報の完全性、正確性、確実性、有用性、安全性、特定目的への適合性等について、何ら保証するものではありません。
3.当店は、本サービスの提供の遅延、中断、停止、終了、利用不能または変更、お客様が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、会員登録データの抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してお客様が被った損害について、賠償する責任を負わないものとします。
4.当店は、お客さまが本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報等は、暗号化処理を行いますが、その安全性等について完全に保証をするものではありません。
5.当店は、本ホームページに情報を記載する際、細心の注意を払っておりますが、お客さまが使用するコンピューターがコンピューターウイルス及びその他の有害物等によって不具合を生じたことによる損害に関しましては、一切補償致しません。

第24条(通知、連絡)
本サービスに関する問い合わせその他お客様から当店に対する連絡または通知、および当店からお客様に対する連絡または通知は、当店の定める方法にて行うものとします。

第7章 個人情報保護

第25条(個人情報の取扱い)
1.当店は、お客様が本サービスを利用するに当たって登録した個人情報および収集した会員に関する情報を、別途定める「個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)」に従って、適切に取り扱います。
2.お客様は、前項の「個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)」に従って、当店が個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第8章 その他

第26条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条(準拠法および管轄)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法に準拠し、 本サービスに関連して、お客様と当店との間で問題が生じた場合には、誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。協議しても解決せず、訴訟の必要が生じた場合には、武蔵野簡易裁判所または立川地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

(附則)
2017年10月1日施行