ご注文は、２通りあります。オンラインショップより、ショッピングカートをご利用いただくと便利です。ご事情により、オンラインショップをご利用になれない場合、ＦＡＸによる注文も受けております。
１．商品を選択します
ご希望のバラが見つかりましたら商品名の右横にございます「カート」という青いボタンを押します。（在庫がない場合は、「終了です」という赤色ボタンに変わっています。その場合は、ご注文いただけません。）
ボタンを押しますと、ショッピングカートのページに移ります。指示に従い、注文数をご入力ください。
引き続き買い物をされる場合は "買い物を続ける" ボタンから商品ページに戻ります。
商品表示画面右上の "カートを見る"ボタンをクリックしますと、現在までの注文内容が表示されますので、ご注文に間違いがなければ「お客様情報入力画面へ」進んでください。
ID登録がお済のお客様は、IDとパスワードを入力後、次画面へと進む事で、登録してあるお名前、ご住所などが画面に反映されますので、入力の手間を省く事ができます。
尚、ここで表示されます金額には、送料は含まれておりません。送料はご注文内容により異なります。下記、送料の欄でご確認ください。
２．必要事項の入力
ご注文「お客様情報入力画面」・「商品お届け先入力画面」にて必要事項を入力後、 "内容確認画面へ進む" をクリックして頂き、 "注文内容最終確認" にチェック後、 "この内容で注文する" ボタンをクリックするとご注文完了です。ご注文にあたり、同意事項のページを必ずご一読になり、ご同意のもと、ご注文ください。ご注文いただいた事で、同意事項に同意されたとみなします。
※当サイトのショッピングカートはSSLに対応しており安心してご利用頂けます。
※お客さまID登録をすると次回以降ご注文時にお客さま情報の入力を省略する事ができますのでぜひご利用ください。
３．受注確認メールの配信・ご確認
ご注文と同時に、ご記入されたメールアドレスへ自動返信メールが送られます。（送信確認用メールです。）ご注文内容をご確認ください。
もし届かない場合（返信・返答がない場合）は、メールアドレスの入力ミスの可能性がありますので、お手数ですがメール（またはfax）で再度お問い合わせください。
又、バラは生き物ですので、なんらかの事情で、在庫が確保できなくなった場合、至急ご連絡を差し上げます。
※追加のご注文の際は、その旨備考欄にご記入ください。
※ご注文のキャンセルは3月末までお受けしておりますが、極力お避け下さい。
多数のキャンセルにつきましては、キャンセル料をいただく場合がございます。
【専用FAX用紙によりご注文下さい】
下記のＦＡＸ用紙ダウンロードボタンを押していただき、ＦＡＸ用紙をご自宅のプリンターでプリントしてください。
専用用紙の項目に基づき、入力します。氏名（ふりがな）、住所、郵便番号、電話番号・ファックス番号をご記入ください。ご注文の品種名、新苗・大苗の本数、お支払い方法 代金引き換え（郵便振替は届け先が異なる場合のみ）をご記入の上、ファックスで送信してください。
在庫を確認し、同用紙に送料・合計金額をこちらで記入し、受注確認のＦＡＸをお送りいたします。
※尚、ＦＡＸでのご注文の場合、自動返信メールはございません。受注確認のＦＡＸをお送りできるまで２日から３日お時間がかかることもございます。その間、実際の在庫数が反映されません、在庫がなくなる場合もございますのでご了承ください。
※オンラインショップで提供されますサービスは原則的に行っておりませんので、ご了承ください。新苗キャンペーンは適用されます。
|
ヤマトフィナンシャル(代引き手数料） | |
|---|---|
| 代金引換額 | サービス手数料（税込み） |
| １万円未満 |
３１５円 |
| １万円以上から３万円未満 |
４２０円 |
| ３万円以上から１０万円未満 |
６３０円 |
| １０万円以上から３０万円まで |
１０５０円 |
ご依頼主様とお送り先が異なる、贈り物・プレゼントなどに、郵便振替をご利用いただけます。
郵便振込みの口座番号は、オンラインショップの注文画面でもご確認いただけます。
また、発送の準備が整いましたら、発送ご確認メールをおくらさせていただきますが、その中にも記述してございますので、ご注文いただいた場合は、ご確認メールの中のお支払い情報をご覧下さい。
一箱の配送料はお届け先ご住所によって以下のようになります。
|
配送料（１箱） | |
|---|---|
| 本州 |
１０００円 |
| 四国 |
１２００円 |
| 九州・北海道 |
１３００円 |
| 沖縄 |
１５００円 |
| 他・離島 |
別途計算 |
苗は、生育状態に合わせて順次出荷されます。
新苗・大苗ともに４月から、生育状態を見て、最も適する時期に発送させていただきます。４月以降のご注文につきましては苗の状態を見ながら順次発送させていただきますので、改めて発送メールはお送りいたしません。ご了承下さい。発送は、ご注文順や天候、苗が最も発送に適する時期を見ながらの準備となりますので、配送日指定はできません。ご了承ください。
[母の日]・［お誕生日］など特別な指定日がございましたら日付けに合わせた発送をさせて頂きます。その旨、備考欄にお書き添え下さい。
尚、植物ですので病気・災害など不慮の事態によりご希望の発送日にお送り出来ない場合も御座いますのでご理解のほど宜しくお願い致します。(前以てメールかお電話にてご連絡を差し上げます)
４月以前のご注文分につきましては、発送の準備が整いましたら、こちらから発送のご確認メールを送らさせていただきます。お客様から何らかのご連絡がない限り、発送における支障が無いと判断し、確認メールに記載されている予定の日時に発送をさせていただきます。
[尚、植物につき、お客様のご事情により商品のお届けができなく返却された場合、返却送料も含めた料金を請求させていただきますのでご注意下さい。］
お客様のほうでも、４月よりの発送時期になりましたら、当サイトからのメールにご留意ください。
※寒冷地で５月以降の発送をご希望のお客様は、備考欄にて、「５月以降の発送」をご指示ください。５月までの管理料は不要とさせていただきます。
発送をしてからのキャンセルはできませんので、ご注意ください。
当園での苗の引き取りをご希望のお客様は、お買い物手続きの「お支払い方法の選択」内で「3,当園にて引取り」をご指定下さい。
予約によるお引取り期間：４月１日から５月末
オープン時間：１０時から１８時(昼休み１２時から１４時)
お引取りの際、前以て大体のご来園の時間帯をお知らせ下さい。担当者不在でもご迷惑をお掛けしないように、準備を致します。
※期間終了までにお引取りの無かった場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
バラという商品の性質上、発送後の返品、お取替えは対応致しかねます。
万全を期しておりますが、万が一不良苗やご注文と違う商品が届いた場合には、商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。（送料当方負担）
即時お取替えなどの対処をさせていただきます。その際、詳しい状況をご説明ください。
在庫が無いときは、他の品種とのお取替えか（入金後であれば）返金かを明記してください。
尚、次の場合の、返品・交換またはご返金はご遠慮ください。
・お客様の責任により損傷が生じた場合
・商品到着後、特別の理由なく７日以上経過した場合
※一季咲きなどの、花が咲いた時点で品種違いが判明した場合なども、ご遠慮なくご相談ください。
※当園の責による損害賠償は、商品の取替え、または商品代金を限度とさせて頂きます。
ご注文時に、ID登録をされ、パスワードを設定されますと、いつでも当サイトの「マイページログイン」ボタンより、お客様個人のページへログインできます。
そのページにて、お客様の登録情報をご確認・修正、配送先のご確認・修正、購入履歴のご確認が行えます。特にメールアドレスをご変更になった場合は、お客様のご責任の元、必ずメールアドレスの変更をしてくださいますように、お願い致します。
尚、ご注文なさらずに、会員登録をしていただくことでも、お客様マイページがご利用いただけます。その際、実際のご注文時には新たにお客様登録をしていただく手間が省けます。
→マイページにログイン
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