春苗の梱包送料、お届け目安、決済手数料について

春の新苗、大苗お届け時期につきまして　(4月中旬以降)

　　　　　　　　　　

※当園は大苗であっても春の時期(4月5月6月)しか出荷・販売をしておりません。このこだわりについて詳しくご説明しましたのでぜひ動画をご覧下さい。（秋苗、冬の裸苗、冬の大苗は販売していません）
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【例年のご予約・お届けスケジュールの目安】
12月中旬ごろよりご予約受付開始
12月中頃～1月にご注文…4月後半ごろのお届け
2月～4月にご注文…4月下旬～5月上旬ごろのお届け
5月～6月にご注文…ご注文から約2週間以内に出荷

※上記は目安となります。苗の生育状況やご注文状況により、前後する場合がございます。
※ご旅行などで一定期間ご不在の場合や、寒冷地にお住まいのお客様はご注文時の備考欄にてお知らせください。

お支払い方法について

ご利用いただけるお支払い方法

1. ① 代金引換（宅急便コレクト）
2. ② クロネココンビニ後払い
3. ③ ご来店時現金またはpaypay払い
4. ④ クレジットカード（インターネット通販のみ）

以上、４つのお支払い方法があります。 お申し込みの時期、商品によっては、お選びいただけないお支払い方法もありますのでご理解をお願いします。

①代金引換（宅急便コレクト）でのお支払い

商品お届けの際に、配送員へ商品代金を直接お渡しいただくお支払い方法です。 商品代金は現金・クレジットカード・デビットカードでの支払いが可能です。

【代引手数料】
ご購入金額(送料含む)
～9,999円(税込)…440円（税込)
～29,999円(税込)…550円（税込）
30,000円(税込)～…660円（税込）

②クロネココンビニ後払いでのお支払い

商品到着後のお支払い(後払い)となります。
商品到着後にお振込み用紙がヤマト運輸株式会社より郵送で届きます。
主要なコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

【クロネココンビニ後払い手数料】
ご購入金額(送料含む)
～9,999円(税込)…440円（税込)
～29,999円(税込)…550円（税込）
30,000円(税込)～…660円（税込）

代金後払いの場合には、ヤマト運輸株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用の限度額は累積残高で86,400円(税込)までです。
決済登録時にご購入者の与信審査を行っております。
与信審査の結果によっては「代金引換」に変更してご利用いただく場合もございます。

③店舗来店時現金またはpaypay払い

4月中旬以降、東京都東久留米市の篠宮バラ園にご来店時に、商品と引き換えに現金またはpaypayにてお支払いしていただく方法です。

④クレジットカード(インターネット通販のみ)

※予約商品（春苗）のクレジットカードでのお支払いについて
決済は商品の出荷時となります。

※篠宮バラ園ではデビットカードはご使用いただけません。誤ってご入力された場合は当園までご連絡お願いいたします。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。※直売所ではご利用いただけません。

• 1) VISA
• 2) MASTER
• 3) JCB
• 4) ダイナース
• 5) アメリカン・エキスプレス

電話・FAXでのご注文はご利用いただけません。

お客さまのクレジットカード番号は、SSLというセキュリティーシステムを利用し暗号化されているため、安心してお買い物をいただけます。ご利用カード会社の会員規約に基づき、引き落としとなります。

　　　　　　　　　　　　

有料ギフトラッピングにつきまして

一鉢につき、大苗7号鉢400円、新苗4号ポット250円、ミニバラ盆栽400円にて承っております。
詳しくは こちら

追加のご注文の同梱につきまして

　　　　　　　　　　

・12月中旬のご予約開始日～3月10日の期間内の複数のご注文は、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合、ひとつのご注文におまとめいたします。
また、ご注文の際は備考欄に「追加注文」とご記入ください。

・4月1日以降のご注文につきましては、バラのシーズンに入り大変多くのご注文をいただきますため、恐れ入りますが同梱ができません。それぞれ別注文とさせていただきます。ご注文ごとに、送料、決済手数料が発生し、ご予約順に、順次出荷させていただきます。

変更、キャンセルについて

・お支払い方法、お届け先の変更、お申し込み後のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4月1日以降は、バラのシーズンに入り大変多くのご注文をいただきますため、恐れ入りますがご注文内容の変更はお受けできません。

・商品の出荷手配後のキャンセルは、お受けできません。

お客様への出荷時期のお知らせ

【1回目は篠宮バラ園よりお知らせ】
出荷時期が決まりましたら、篠宮バラ園から約1週間ほど前に「バラ苗出荷予定日のお知らせ」というメールをお送りさせていただきます。もし、お受け取りに不都合がございましたらご連絡下さいませ。

※迷惑メールなどに振り分けられてしまう可能性がありますので、当園からのメールが受信が出来るように設定をお願いいたします。ご注文時には、自動でご注文確認メールが配信されておりますので、そのメールが受信できていない場合は、ご連絡下さいませ。

【2回目はヤマト運輸よりお知らせ】
また、商品出荷後はヤマト運輸から商品発送をお知らせするメール「お荷物お届けのご案内」がご注文時の登録メールアドレス宛てに届きます。 そちらで、出荷時の送り状番号がご確認いただけます。
※こちらのメールはクロネコヤマトより送られます。

FAX、電話ご注文のお客様へ

出荷時期が決まりましたら、当園よりお電話にて、お受け取りが可能かどうかご確認させていただきます。植物という商品の特性上、お電話が繋がらずお受け取りのご確認が出来ない場合は、発送を遅らせて頂く場合がございます。もし、上記お届け目安を過ぎても当園からの連絡が無い場合は、大変恐れ入りますが、042-459-1155までご連絡をお願いいたします。

箱に入りきらない大きく伸びた枝について

梱包時、元気に苗が伸び、しならせてもダンボールに入りきらない場合は頭を切らせていただく場合がございます。成長には全く問題がなく、とても元気な株ですのでご安心下さいませ。
※詳しくは こちら

お届け時の蕾や花について

当園がお届けしているのは切り花ではなく、鉢に入った苗となります。そのため、開花苗や蕾付きをお役するものではありません。(また、お客様がご注文された品種によっては、1年目は花がさかないもともとの性質をもつものもあります。)
一瞬の美しさがある切り花とは異なりまして、お客様で日々お世話をして末永く楽しんでいただきたい、という思いで鉢苗をお送りいたしております。
※詳しくは こちら